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發薪就能變強,我有十億員工! 第388章 有錯就要認,挨打要立正大生意,要從小縣城開始
虛城,三角洲別墅區108號。
“按摩手法不錯,一看就很專業。”
陳延森趴在軟榻上,雙眼微瞇著,露出一副極為享受的表情。
葉秋萍輕輕一笑,并未在這個話題上過多糾纏,反而問起了亰東商品BUG的事:“老板,你覺得柳強東會履約嗎?”
“5000萬而已,靚仔東肯定拿得出來,就看他如何權衡利弊了。”陳延森淡淡地說。
若想拉攏用戶,便大大方方地認下這筆損失,有錯就要認,挨打要立正。
甭管什么原因,既然用戶能下單,并支付成功,就代表這個商品沒問題。
有錯也是亰東的錯,與用戶無關。
如果不想虧錢,盡可以直接取消訂單,賠個十塊、二十。
反正訂單金額才一塊錢,怎么不算十倍賠償呢?
他記得很清楚,類似的BUG事件在此后的十幾年里,亰東層出不窮。
比如七年后,有一次亰東運營把200元的無門檻限制品類券,設成了家電全品券,導致烤箱僅售6元、電飯煲3元、電水壺1元,損失高達五六千萬。
但那一次,柳強東爽快發了貨。
此時的亰東,可沒幾年后那么富裕,能否認賬很難說。
只能說亰東的后臺很難用,否則哪來這么多BUG。
“若是拼唄出現類似的價格漏洞,虧損超過5000萬,你會讓商家正常發貨嗎?”葉秋萍又問道。
“事故復盤的重要性勝過5000萬,而找到解決方法又比事故復盤更為重要。”陳延森慢悠悠地回道。
拼唄的商家后臺配有算法糾錯機制,日常售價100元的商品,只要在改價時,數字低于3折,系統便會提醒,增加二次確認機制。
對平臺來說,價格異常的訂單超出100單,就會自動觸發警報機制,涉及到的商品會立刻下架,進而減少被薅羊毛的風險。
至于亰東為什么BUG頻出?
鬼知道!
“用點力!”
陳延森翻了個身,沖著葉秋萍命令道。
葉秋萍吃吃一笑,在陳總的腹肌邊緣不斷游走。
“你想干嗎?”陳延森沉著臉質問道。
對方竟然敢以下犯上!
“按摩嘛。”葉秋萍扭了扭身子,嬌媚地回答道。
“你的手法有問題,我來教教你,記住,我只示范一次。”陳延森一本正經地說道。
不等話說完,一雙大手便探了過去。
與此同時。
柳強東坐在沙發上,冥思苦想數個小時,卻始終拿不定主意。
中途,他和市監協會溝通過。
他試探著說出徐磊的處理方案,對方不置可否,態度不明。
按理說,取消訂單,賠償十倍損失,也沒問題。
但用戶的成交價才1元,而商品的實際價值接近1000元,只賠10元、20元,沒人會同意的。
“這群王八蛋,全是薅羊毛的垃圾用戶,亰東需要他們嗎?不需要!”
“信守承諾對商人很重要,也很不重要,一旦失去用戶,亰東還能走多遠?”
柳強東一閉上眼睛,就感覺有兩個聲音在腦子里爭論。
就在他猶豫不定之際,蘇寧的張進東在微博上調侃道:“要是蘇寧遇到這類情況,一定會履行合同,從《合同法》的角度來看,用戶在下單完成的那一刻,合同就成立了。”
言外之意,亰東敢不履行合同,用戶完全可以起訴亰東。
拱火意味十足!
當天下午三點,亰東開始大批量取消用戶訂單,所有下單數量大于1的訂單均被取消。
而下單數量為1的訂單,則被保留下來。
柳強東的態度很明確,薅羊毛都不是亰東用戶,全是灰產、黑產。
最后算下來,只需承擔2000多萬,就能安撫99的下單用戶。
盡管損失仍然不小,但相較于5000萬而言,并非不能承受。
此外,亰東團購頻道的BUG事件,也一度沖上了微博熱搜,為新產品帶去了不少流量,就當花錢買了一次營銷推廣。
可那些下了幾十單、幾百單,甚至是幾千單的用戶就不樂意了,因為亰東在取消訂單后,只賠了十塊錢。
十塊錢?
特么的也太侮辱人了!
一時間,燕京市監協會的座機,一到上班節點,就有全國各地的亰東用戶,陸續打來投訴電話。
其中下了3000單的李暢,還上了《金陵零距離》的民生節目。
沒曾想,不僅沒得到同情,還收獲了一片罵聲。
“3000單?瘋了吧!”
“柳強東,把你的技術人員全部換掉。”
亰東的研發人員看到這條評論后,眼前一黑,嘴上罵罵咧咧道:跟技術有毛線關系,這特么是測試和運營的鍋。
“人吶,不能太無恥了!別人買1單,你買3000單,這合理嗎?”
當然,也有一部分支持李暢的人,主要是亰東私自取消用戶訂單,讓網友認為:電商平臺太霸道,隨意操控用戶賬戶。
那他們存在亰東支付里的余額,還安全嗎?
網上的風向很快就變了。
陳延森意識到了不對勁,立馬察覺到有人在背后推波助瀾,也許是銀行,也許是金融公司。
他當即給張寅嘉打去電話,經過一番商談后,橙子支付的運營部緊急發了一條公告:少一分,賠百萬。
如果用戶的橙子支付賬戶余額少了一分錢,平臺將賠付一百萬華元。
回復得極其強勢!
馬立云和馬文騰在得知橙子支付的應對措施后,馬上嗅到一抹陰謀的氣味,并快速做出反應,采取了和橙子支付相同的做法。
微信支付對外公布道:少一分,賠五百萬。
致富寶的口號是:少一分,賠一千萬。
森聯資本、阿貍和企鵝的實力雄厚,畢竟是國內第一梯隊的互聯網公司,雖然有人帶節奏,但在三家的聲明中,頃刻間煙消云散。
尤其是余額寶的‘瓜分100億體驗金’活動,竟沒有受到絲毫影響。
榜單第一的資金持有量已超3000萬!
第二名2970萬!
第三名2840萬!
第四名490萬!
很顯然,想跟陳總共進午餐的人,目前一共有三人。
次日,國師張一謀首次回應超生質疑。
瞬間一石激起千層浪,各大門戶網站、微博和今日頭條的熱度都爆了。
亰東BUG事件的關注度也在迅速消退。
柳強東的這波操作雖有風險,但也收獲了一波路人緣。
同樣逃過一劫的還有小黃單車的常威,在相繼推出“隨時退”和“充值抵押金”功能后,用戶也慢慢淡忘了之前的押金退款風波。
3月11日,易觀數據的團購行業報告姍姍來遲,終于宣布了二月份的行業核心數據。
第一名毫無懸念,依舊是筷跑,月成交額17.6億。
同行見狀,不禁倒吸一口涼氣。
要知道,二月中間有個春節,前后有一半的時間都處于行業低谷期。
筷跑如何做到的?
這增速太猛了!
按二月的數據情況,三月份還不得突破20億啊!
第二名千度團購(拉手網),月成交額11.3億。
第三名大眾點評,月成交額7.6億。
第四名美團,月成交額3.9億。
王鑫立即跳出來反駁說,美團二月份的真實成交額是4.6億華元。
可行業內部人士都知道,自從聚劃算與美團解除合作后,美團的業務量再度縮減,低于4億也很正常。
美團即將淘汰出局!
團購行業的馬太效應顯著,筷跑一馬當先,千度團購緊隨其后,大眾點評勉力支撐。
但陳延森對筷跑團購業務的擴張速度并不滿意,一個月成交額才十幾億,日均不足一億。
在他看來,團購行業的潛能還有待挖掘。
占領一二線城市后,還有三四線城市,以及縣級市場。
因此,裴毅在他的授意下,在徽安省挑了10個縣作為試點,用來測試縣級市場的業務潛力。
若是每月創造的凈利潤,可以覆蓋人力、推廣和管理成本,那便提前一年,將業務觸角深入到縣鎮一級。
春申,棋盤街。
“王斌,你小子真是大老板的同學?”一行三人,領頭的地推經理王天明問道。
“嗐,我騙你干什么。”王斌得意洋洋地回道。
他確實是陳延森的高中同學,但兩人的交際并不多,高中三年說過的話,加在一起,一只手都能數得過來。
“人和人的差距可真大。”王天明下意識地感慨道。
“王哥,你要是不會說話,其實可以不說的。”王斌垮著臉,幽幽說道。
“行啦,你小子也不差,老板還在上學,你就上班了,這么一想,心里是不是舒服一點。”
王天明干笑一聲,隨口安慰道。
那是因為我上的大專,老子還沒畢業,學校就催我搬出來。
王斌的心更難受了。
“王哥,先掃街要緊!”另一個年輕人催促道。
三人都是筷跑的地推商務,王天明是從廬州抽調過來的骨干,王斌和他是在當地招聘的。
偌大的縣城,只有他們三個招商。
如果能把所有的餐廳、酒店、KTV、電影院、洗腳城談下來,一年少說也能賺個幾十萬提成。
“大頭說得對,賺錢最重要,上午天氣涼快,趁機多談幾家。”王天明點了點頭道。
“王哥,我叫吳星宇,你再喊我大頭,下次我就叫你老王。”吳星宇不高興地說。
“好的大頭,你去南街,王斌去北街。”王天明笑呵呵地回道。
你媽個……!
吳星宇狠狠瞪了對方一眼。
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