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全科醫師 第739章 開到骨科技能
推薦:巫醫覺醒。
“親情服務”開展得如火如荼。
來科室、醫院送錦旗的,送感謝信的絡繹不絕。
患者真的有賓至如歸的感覺。
生日,有人送蛋糕,有時候還是皮院長親自來祝壽;腿腳不便,輪椅很快就有人推過來了;打個噴嚏,有人送上紙巾。
門診注射室護士親手制作了很大小紅花,這是為“勇敢”的兒童準備的,不少兒童為了得到小紅花,打針的時候真的不哭。
陪護人員有免費的床鋪睡了。
門診抽血室,有免費的早餐,品質還不低——牛奶和雞蛋。
無陪護的病人不再為買飯菜操心了。
等等。
安泰醫院的服務成了醫療界的典范。
前來就診的病人頓時多了不少。
一片繁榮昌盛的景象。
一個月,1000名護士,49名榮升五星護士,267名榮升四星護士,也有34名變成了兩星護士。剩下的,保住了三星。
劉牧樵每天抽出1個小時呆在骨科。
沒有很大的成就,只有一點點成績——他化解了3次糾紛。
嗯,還是技術問題啊!
還有就是溝通問題。
要徹底改變骨科面貌,必須在技術上有所突破。
這一天,來了一個手臂橈骨骨折的。
范醫師準備給他做外固定,對病人說:“你要忍一忍,有點痛,不到一分鐘就能解決問題,不需要做手術。”
不需要做手術當然好啦,至少,錢就省了很多,病人說:“醫師,我不怕痛,只要不做手術,就是痛一點,我也忍受得了。”
話是這么說,范醫師也沒有給病人打麻藥,抓住手臂,用力一拉、一扭,痛得病人“哇哇哇哇”大叫起來。
范醫師習慣了,哪里松手?足足折騰了一分多鐘,才幫病人接上骨頭。
病人眼淚汪汪,嘴里不同地罵娘,最后緩過氣來,朝范醫生一個耳光。
“你……”
范醫師想都沒有想到會被病人扇耳光。
“你把我當畜生搞啊,你不知道會要命嗎?”病人說。
“你不是說不怕痛嗎?”范醫生很委屈。
“這樣的痛,誰不怕?我差點暈死了,你還不放手。”患者也很委屈。
兩個人爭論了一會,很快就要打起來了,還是劉牧樵從中勸解。
一個年輕的醫生過來,送病人復查X片子,看是否復位成功。
患者走了。
“你們不打麻藥嗎?”劉牧樵問。
“可打可不打。”
范醫生很委屈,要不是劉牧樵在這里,要不是現在在開展“親情服務”,他肯定會和病人打起架來的。
“要從病人角度想問題,減輕病人痛苦要優先考慮。”劉牧樵說。
“你不懂,劉博士,一次局麻要600多,病人又會說貴了,你不知道,伺候病人真的難,比伺候祖宗都難。”范醫生訴說。
“要是這樣想問題,那就麻煩了,我們真的應該把顧客當上帝。”劉牧樵微微有些怒意。
“上帝?你試試,要是這個病人沒接好,等會,你來接!”
范醫生對劉牧樵并沒有太多的敬佩之心,他們骨科都是這種心態,別的科室都因為劉牧樵而增加了績效,唯獨骨科沒有。
“你知道我不會接!我說你,也是為科室好。”劉牧樵耐著性子,他也是有脾氣的人。
“為科室好,你有本事做幾臺手術給我看啊。”范醫師的脾氣真大,他不但不反思,反而朝劉牧樵發脾氣。
劉牧樵怒了。
但是他忍住了。
誰叫自己沒本事做骨科手術呢?
不會做骨科手術來這里瞎指揮,人家會服你?
他沒有發作,而是把身上的寶盒統統拿出來,不管是初級的,還是中級的,他一通開。
全部開了!
醒腦靜!養心液!護肝液!回氣丸!水仙花養殖技術……
來了一本書,一看,骨科的,中級技能書。
《手臂骨折外固定術——熟練級,附3000案例》。
雖然只是熟練級,但是,不錯了。
總比沒有技能好了許多。
再說,熟練級也不錯了,比普通醫生厲害。
剛好,剛才這個病人回來了,氣呼呼的。
“沒接好!”
“沒接好?”范醫生也凌亂了,再讓病人痛一次,他會要殺人。
“你說怎么辦?”患者大聲說。
“不怎么樣,重來!”
范醫生也不示弱,傳統接骨法,是有可能不成功的,別說一次,三、五次也正常。
“我要求打麻藥!”
“阻滯麻醉要600塊。”
“那我剛才不是白痛了?”
“那你要怎么?”
“我不交錢,你給我打麻藥。”
“這是不可能的。”
“范醫師,我認得你,你這醫生的水平不怎么的,而且態度很差,我要投訴你。剛才你不成功,責任不在我,你應該負責。”
“投訴?嘿嘿,你投訴啊,我怕了就不姓范了,你去啊,你去撒!”
劉牧樵忍無可忍了。
這就是你們糾紛的原因啊!
你不但不幫病人解決問題,還火上澆油,這樣的醫生真的不行。
“范醫生,這就是你的不對,你應該幫他解決問題。”劉牧樵大聲說。
“嚯!你吃里扒外,還幫外人講話啊!”范醫生大聲說。
“患者是外人嗎?醫院,就是由醫務工作者和患者組成!都是自己人,疾病,才是我們的外人,才是我們的敵人!”
“嚯!你也是醫生,你這樣會講,有本事,這個病人給你了,你治療!”
“好!你別走,我就當著你的面,看看我是怎么幫病人治療的!”
劉牧樵說完,對病人說:“我是劉牧樵,我來幫你治,不痛,一點也不痛。”
“哦,你就是劉博士?”
“對的。”
“好,我聽說過你了,我相信你。”
“來,你躺著。”
“真的不痛?”
“不痛,一點也不痛。”
病人半信半疑躺在診療床上,劉牧樵把馬醉木樹脂在他鼻子前掠過,隨即,病人昏睡了。
劉牧樵只給了一點點,大約1分鐘病人就會醒。
劉牧樵拿起他的手臂,一拉,一扭,一送。
手感很不錯,完全接上了。
他抓緊時間固定手臂。
病人醒了。
“嗯,我突然打了一個盹,劉博士,開始吧。”
“已經結束了。”
“結束了?”
“對的,完全接上了,你不信,再去照張片子。”
病人又去照片子了。
范醫師不淡定了。
“你這手法……太高明了,不用照片,我就感覺完全對齊了。”范醫生說。
“你剛才不是脾氣很大嗎?技術不行,脾氣還大,范勇,你要反思了。”劉牧樵大聲說。
“嗯,我不錯了。”范醫師說。
“你知道錯在哪里了嗎?”劉牧樵很嚴肅。
“技術差脾氣壞。”范醫師真的沒底氣了。
“你說,怎么處理?”劉牧樵說。。
“你給我個機會好嗎?我一定重新來過。”范醫生說。
“嗯,你這樣的醫生,怎么可能不鬧醫療糾紛?范勇,我只給你一次機會,僅此一次!”
推薦:巫醫覺醒。
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