228 我們的使命就是服務客戶

全球首富從每天簽到100萬開始 228 我們的使命就是服務客戶

“需要錢？”

“需要多少錢。”

蘇葉雙眼發亮，看的旁邊曹衛不禁心中一緊。

啥情況。

難道蘇少現在沒有錢了？

面對下屬提出的資金需求沒有辦法滿足了？

大家族對于子弟的考核竟然這么嚴格，曹衛眼珠不斷亂轉著。

想著如果這次自己能給蘇葉一點資金上的幫助的話，會不會獲得蘇葉的好感。

等以后蘇葉繼承家族成為家主后，那回報……

不過……

一般人為錢發愁的時候，眼光不應該暗淡下來么？

這么蘇少缺錢眼睛還發亮呢。

“三……五千萬吧。”

“五千萬？”

“五千萬能收購什么海城研究所，那里的專家，之前研究的資料，研究所的地皮，機器設備，這樣吧，楊哥。”

蘇葉在心中盤算了一下，痛快的說道：“我先給你打兩個億過去，不夠再說。”

“記住，別讓人小看咱們青云科技。”

“哦，知道了。”

楊致遠就猜到會這樣。

蘇葉自從疫情過后開始上班了，就不斷的鼓動大家花錢。

能買的絕對不租。

能買好的，絕對不買差的。

只有買錯的沒有放過的。

就連獎勵，都是一個部門給了500萬。

他剛才跟蘇葉要錢，本來其實在楊致遠的預估中，有個三千萬怎么也夠了。

天威集團他雖然不了解，但在這個年頭，這些錢不說多但買下研究所的地皮還是沒有問題的。

至于買下后干什么……

楊致遠表示這個事讓蘇葉操心就好。

青云科技在江城青創園旁邊也準備拿一塊地用于修建自己的科研中心，這個事是李芊芊去負責的。

到時候，楊致遠和趙菲菲從各地招聘過來的科研人員和運輸過來的科研設備，肯定都要放在新建成的科研中心的。

至于原本的研究所的地皮會有什么用，這個事完全不在楊致遠的考慮當中。

“蘇總，我這邊還有個事。”

“海城研究所的劉乾明所長，家里遭到了社會份子的恐嚇和威脅，我想著，為了表示一下誠意，我們是不是派遣一些安保人員來保護一下他的家人。”

“畢竟劉乾明所長也算是帝國的高級知識分子，這樣做的話，也能表現出我們對人才的尊重。”

“行，沒問題，這位劉所長家里有些什么人，需要保護的人有哪些，你告訴我，我馬上安排。”

“只有他自己和他的愛人兩個人。”

“行，我知道了。”

蘇葉說完就掛斷了電話，回過頭對著曹衛說道：“不好意思啊曹哥，公司里有點事，咱們繼續談。”

“啊，哦，好的，剛才我們談到……”

曹衛心中暗自心驚。

還好剛才自己沒有想當然的多話插嘴，蘇少就是蘇少，什么時候差過錢的。

這年頭的手機聲音巨大無比，打個電話明明沒開免提，但附近的人基本都能聽到。

曹衛剛才可是聽得清清楚楚。

蘇少的那個下屬直說要五千萬的，蘇少直接批了兩個億。

這是何等的土豪。

這是何等的……

曹衛心中尷尬了一下，他現在最生氣的就是當時沒有好好學習語文，現在連感嘆蘇少一下都想不到合適的用詞。

悔不當初啊。

蘇葉其實是為了即將從許城拉過來的幾車毛絨玩具頭疼。

公司現在人雖然不少，但每個人上班都有自己的工作。

為了不加班，大家伙連上洗手間都是跑著去跑著回的，讓他們幫忙打包填寫快遞單的話，不用想，蘇葉就知道自己肯定要答應員工們無理的加班請求。

開玩笑。

我們蘇葉蘇大少什么時候能做這種自己打自己臉的事。

沒有空閑時間，就找有空閑時間的人。

活人還能讓鳥憋死？

蘇大少有的是錢。

正好，在快下班的時候，蘇葉臨窗遠眺，看到已經基本建設完畢，連車輛都采購好整整齊齊的停在大院里的順風物流中轉基地。

心中頓時有了想法。

自己人不夠用，那就是從順風調人不就行了。

正好快遞公司剛剛開始，現在業務量肯定少的可憐。

自己就當給楊禮和曹征兩位老先生幫幫忙吧。

這么想著，蘇葉就從公司出來，也沒有開車（幾步路的功夫開什么車），就溜達到順風物流來了。

正好曹衛也在辦公室里思考接下來順風物流的工作方向。

看到蘇葉過來連忙迎了上來。

“蘇少，我們剛才不是說人員招聘的事情嘛。”

“現在貨車司機我都已經找好了，蘇省境內的幾條運輸路線也都親自跑過了。”

“但，現在就是負責派送小件和大件的快遞員都還沒有找到多少。”

“就憑現在的人，一個人得負責40多個小區。”

看著曹衛在那里跟自己大倒苦水，蘇葉也不禁無語。

也虧你想的出來，一人負責四十多個小區。

就算一天啥也不干，光是跑，也跑不過來啊。

這個曹衛一點都沒有繼承他老爸曹征的精明頭腦，真不知道，這樣下去順風物流會被他帶出一個什么樣的未來。

“曹哥，這個問題很好解決啊。”

“你看，咱們公司對快遞員的要求說了那么多，又要微笑服務，又要整齊著裝什么的。”

“但其實，最重要的就是兩點。”

“一，認識字，知道快遞是從哪里來，要送到哪里去。”

“二，會駕駛一定的交通工具，例如電瓶車，電動三輪車，或者小型面包車或者輕型廂式貨車。”

“其他的要求，都是等員工進入公司后，我們每天給他們進行培訓就可以完成的，你說對不對。”

“認字，駕駛……”

曹衛嘴里念叨著蘇葉說出的這兩條要求，發現……

臥槽，沒錯啊！

這么低的要求，大部分接受過龍漢九年義務教育的民眾都可以成為自己的員工啊。

駕駛汽車卡車什么的先不談，騎電瓶車，這個技能那不是有手就會啊。

“蘇少，你說的太對，之前看來是我想差了。”

“我回頭就讓人事部重新修改一下招聘要求。”

“嗯，先別急，還有呢……”

蘇葉一把拉住馬上就要出門跟人事說話的曹衛。

“曹哥，做快遞其實是一個非常辛苦的工作，所以我們要對員工盡可能的多一些關懷。”

“夏天，要在公司準備好充足的解暑防雨的食品和用具。”

“冬天，要做好防滑保暖的準備。”

“為他們提供良好的宿舍，飲食，定期組織一定的文化娛樂活動，例如帶大家看個電影，吃個飯，唱個歌，甚至出去旅游一下都可以。”

“我希望，每一個進入我們公司的員工，最后都變成我們的親人。”

“除非特殊情況，絕對沒有人離職的那種。”

“蘇少，可是這樣的話，那花費……”

曹衛面露苦色。

他雖然是第一次從老爸的羽翼下出來單獨掌管一家公司。

但之前也在不少公司工作過，了解哪些公司對于員工的福利舉措。

別說跟蘇葉描繪這些媲美，就是連一項，都沒有哪家公司做到過。

所有的公司老板恨不得把員工當成奴隸，甚至家里的老黃牛，發點工資就讓他們沒日沒夜的給自己干活。

蘇葉如果真這么干的話，花費是一方面，那些同行……

額……

曹衛本來還擔心同行看到蘇葉給的待遇這么優厚，會有不滿呢。

可轉過念頭一想，現在，順風物流根本就沒有同行啊。

唯一算是同行的那也是郵政驛站，人家是帝國的親兒子，我們順風是民營公司，也犯不著跟我們較勁啊。

“花費不要擔心。”

“之前曹楊兩位老先生給了我百分之五十的股份，我也沒有說什么就拿下了。”

“從順風正式開始經營的那一天，你就告訴他們兩家，不用再給順風投入一分錢。”

“因為，所有的花銷，都由我來支付。”

“等我回到公司，我就立馬打錢到咱們順風的公賬上。”

“但是，曹哥你要記住一點，錢我花了，事你也得辦好。”

“沒問題，蘇少盡管放心，我曹衛說其他的不行，執行絕對沒問題。”

“好。”

蘇葉拍拍曹衛的肩膀，繼續說道：“曹哥，咱們的待遇放在這里，但這些待遇也不是白給的。”

“所有員工，必須要遵守咱們公司的準則。”

“如有違反，輕則警告，重則開除。”

“我之前跟你說過的，快遞必須要親手叫到顧客手上，這是咱們順風永遠不變的承諾。”

“同時，絕對不能因為任何工作上的問題，跟顧客發生爭執，只要顧客有需要，不管再麻煩，再難以接受，都必須無條件的完成。”

“還有一點。”

“對于往來運輸的物品，無論大件還是小件，無論普通還是貴重，我們都要當成自己的物品來看待，不亂扔，不亂拋。”

“遇到雨雪高溫等惡劣天氣，要做好防護措施，告訴每一個員工，顧客的損失，就是我們的損失。”

“另外，對于我們的顧客也要有一些人情關懷。”

“例如看到客戶家中有沒有來得及丟棄的垃圾，不方便搬運的物品，都要主動幫忙。”

“要知道，我們龍漢的民眾是世界上最好的民眾，也是最善解人意的民眾了。”

“只要我們對顧客好那么一絲絲，我們就有可能收獲到一個終生的忠誠的顧客。”

一口氣說了這么多，蘇葉也感覺到一陣口干舌燥，從桌上拿起一瓶礦泉水就咕咚咕咚的喝了下去。

曹衛則是坐在椅子上急的滿頭大汗。

“蘇少，您能再說一遍么，剛才的這些建議，我一個都沒有記下來。”

“噗——”

蘇葉一口水就直接噴到了地上，眼神震驚的看著曹衛。

“你說啥？”

“我，蘇，蘇少，你剛才說的太快，我一個都沒有記下來。”

看著曹衛黑著一張老實人的臉，蘇葉想打人的心都有了。

剛才那些話都是他隨口說的。

主要是結合著自己前世收快遞遇到的一些問題和痛點，把相應的解決方案說出來。

現在你再讓他說，他都沒法說的跟剛才一模一樣了。

“行吧，我這次慢慢說，你慢慢記……吧。”

蘇葉緩和了一下情緒。

這個曹衛看起來確實腦袋不太靈光。

要是換做旁人的話，人家都不需要全部記下來。

只要記幾個重要的關鍵詞或者概念就可以了，結果這家伙還需要全部記。

算了，算了，反正蘇葉也就把順風這個物流公司當成自己以后花錢獲取積分的一個渠道就好了，至于能做成什么樣……看天意吧。

把剛才的想法整理了一下，蘇葉直接按照一條一條的來跟曹衛闡述。

在員工關懷方面，第一就是要滿足員工基本的生活需求，工資，飲食，住宿。

第二是要給員工更好的關心，夏季冬季的一些補貼和福利。

第三是要讓員工把公司當成家，把員工當做自己的家人相處，多聚會，多溝通。

第四是要統一公司形象，由公司統一為員工購買一年四季的工作服，頭盔，電動車，這樣既能在公眾面前展示順風的形象，又能在讓員工對公司有歸屬感。

給出的福利不能有一點改變和減少，同樣的，對于員工的要求，也是要嚴格執行定期檢查。

第一，快遞必須是一個手到手的過成，不能隨便丟在門衛或者其他地方代收。

第二，對待顧客，不能因為工作上的問題與顧客產生爭執甚至動手，微笑必須走在服務前面。

第三，對待快遞往來的物品，必須要注意保護，不亂丟亂扔，以免損壞。

第四，為顧客做力所能及的的事情，包括而不限于扔垃圾，搬東西等。

蘇葉本來還想說第五點，讓大家積極助人為樂，幫助社會上需要的人，但轉念一想，這個作為員工要求是不太合適的。

畢竟誰知道你遇到的需要助人為樂的事情是扶老奶奶過馬路，還是跟持槍份子搏殺呢。

大家都是人，出來工作是為了賺錢，你不能為了自己的公司形象，就要求員工必須要助人為樂吧。

所以想了一下，蘇葉還在放棄在這一點做出要求了。

最多以后有人做了這樣的事，自己給予表揚和感謝就可以了。

“曹哥，就先這么多吧，這些東西你可以專門去找一個懂行的人事來幫忙整理和擴充一下。”

“總之，我們公司要降低招聘要求，提升員工待遇，保證對顧客的服務質量。”

“只要做到這三點，我相信，我們的順風公司一定會順利發展起來的。”

“沒問題，蘇少。”

“其實，你剛才說的這些建議和想法，在我腦海中都是有一點類似的想法的。”

“只是，我想的沒有蘇少這么透徹。”

“放心吧，蘇少，公司的事交給我，你就等著賺錢吧。”

聽到曹衛如此大言不慚的話語，蘇葉連連擺手。

“曹哥，賺錢不急。”

“如果是為了賺錢，我也不會投資快遞物流行業了。”

“你要始終記住，我們公司的使命。”

“我們的使命？”

“對，我們順風物流的使命就是——”

“服務客戶，服務客戶，服務客戶。”

重要的事情說三遍，蘇葉說了三遍，也不知道曹衛記在心里沒有，總之他是必須要給楊致遠的事情做準備了。

保護劉乾明和他的夫人。

蘇葉笑笑，我老爸老媽還沒有人保護呢。

對呀！

找安保公司啊。

讓安保公司多派遣一些人，保護劉乾明和家人，另外以后還有更多的科學家，學者要來到江城的科研中心。

還有蘇葉的老爸老媽，公司高管……

隱約中，蘇葉蘇大少又找到了一條花錢的路子。