第123節mp3產品售后

芯片產業帝國 第123節mp3產品售后

對mp3產能不足的問題，三位研發助手只是簡單地認為擴大55家工廠的生產規模，就能解決MP3產能的問題，

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對于三位研發助手回答，李飛表示雖然擴大工廠的生產規模，確實能解決MP3產能的問題，但是，不是最佳的方案，

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于是，李飛舉出兩個簡單例子，讓三位研發助手知道mp3 生產技術和工藝經驗是最重要的，這樣的話，就能提高生產效率，產能也就完全釋放出來…，

不然的話，mp3 生產技術和工藝經驗不足，即使工廠招聘再多的員工，就是意味著沒有生產效率，造成了人力的浪費…，甚至會拖累整個MP3產能…，

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三位研發助手從李飛的解釋，得到了深刻地啟發，確實需要認真分析mp3產能背后的問題，到底是什么原因造成mp3產能問題，所以，是必須讓55家工廠先積累mp3 生產技術和工藝經驗，再擴大規模…

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接著，李飛又繼續說出目前55家生產加工廠擴大生產規模不是最佳方案的原因，除了mp3生產技術和工藝經驗不足，還要就是MP3相關的售后也要跟上來，

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雖然mp3質保是5年，保證5年是不出任何故障，并免費保修，

但是消費者使用MP3總是出現意外的損壞，例如mp3掉入水中，mp3的屏幕壓壞，mp3存儲格式化損壞...，

那么，以上人為的mp3故障都不是屬于正常保修的范圍，

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如果相關MP3產品的技術維修售后沒有跟上來，當出現以上人為損壞mp3的故障，就會出現無人維修的尷尬居面...，

因為mp3是劃時代的高科技電子產品，在這方面的技術維修幾乎是空白，可以說在市場上沒有任何相關mp3技術資料的介紹，也沒有任何有經驗的MP3維修技術員，除了大深市芯片產業有限公司，還有就是55家工廠。這是與收音機不同的，收音機很早就出現了，相關的收音機技術維修早就普及了。

而mp3大量地普及，就會出現人為的mp3 故障機器，如果沒有及時維修，售后沒有跟上，消費者就會對mp3產品失去了耐心，

到最后，還是會影響公司的利潤!

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所以，需要強調的是，在mp3大規模在國內銷售之前，最好普及國內mp3維修技術，解決mp3售后的問題，

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李飛對MP3產業考慮非常周到，從開始芯片設計…，再到MP3售后...，這讓三位研發助手非常震驚…，看的問題真是太全面了！！！

也就是說李飛是從MP3產業去思考MP3的發展，這已經完全不是一名芯片研發工程師所考慮的問題，這是非常有產業長遠的規劃了...，

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接著，李飛繼續說出要想解決MP3售后的問題，普及國內mp3維修技術，這就需要我們去制定了MP3技術維修了，畢竟，我們的公司是研發出MP3芯片，

要知道mp3是新技術，與vcd，cd播放器，磁帶播放器是完全不同的技術應用，所以要掌握mp3的維修技術，至少參加短期培訓在三個月，而三個月只是剛剛入門，還沒有經驗，再經過一段MP3維修實踐，才能獨立維修mp3故障，

那么，就意味著，需要參加短期的mp3技術維修培訓，再經過MP3實踐維修經驗后，會出現大量的合格的MP3維修技術員...，到時候，剛好，與國內mp3普及…，提供mp3售后技術服務，也為工廠提供mp3生產技術員，

同時，與本地勞動局合作，制定mp3技能鑒定，進行mp3維修技術考試，頒發mp3維修技術合格證書，其考試分為電子電路理論與mp3實際維修…

這樣的話，經過嚴格地認定出來的mp3維修技術員，mp3維修技術達到合格水平，在維修mp3故障時，會通過mp3電路的理論知識，去分析mp3故障，找到故障問題的原因，找到最佳的故障修理方式...

不會出現動不動就說mp3主板報廢，需要重新更換mp3主板，這不光給消費者帶來金錢上額外的支付，而產生了極大的浪費，

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于是，在90年代就提前出現了21世紀的狀況，就是獨立開一個門店，提供MP3下載服務以及，提供MP3技術維修的服務，也可以說，這讓國內的電子產業整體升級，

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不過，需要強調的是。工廠生產線的MP3不良品與消費者產生的MP3故障，完全不是一樣的，因為生產線的MP3不良品，多數是生產工藝造成的，其理由是MP3產品的元器件是由機器貼片的，所以，不會出現MP3不良品。

而消費者是在不當使用的MP3而產生的故障問題，其MP3故障問題非常多，那么，就需要對電子技術基礎和MP3的原理認知更深一些，

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李飛建議三位研發助手編寫MP3技術原理與維修手冊，書中從MP3焊接芯片技術開始，再到電子電路基本的知識，例如先認識電子元器件：電阻，電容，電感，二極管，三極管，芯片…，再接著認知電阻，電容，電感的數值，以及數值之間等換公式說明，還要認知電子器件的正負的極性，再拿出由電阻和電容所組成的低通濾波和高通濾波電路…。

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以上的電子電路的基礎知識是50頁，其內容是圍繞著MP3電路進行鋪墊分析的，接著再到MP3產品的簡介以及工作原理：

MP3首先將MP3歌曲文件從存儲器中取出，并讀取存儲器上的信號送到解碼芯片對信號進行解碼，再通過數模轉換器將解出來的數字信號轉換成模擬信號，接著把轉換后的模擬音頻放大，低通濾波后到耳機輸出口…。

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MP3播放器電路模塊是由MCU處理器，存儲器，音頻解碼D/A轉換，主機通訊端口，顯示界面和控制鍵…等構成的，其中MCU處理器和音頻解碼D/A轉換是整個系統的核心，

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了解MP3各個功能模塊電路后，再進入MP3維修實例，而這維修實例帶有啟發舉例說明，讓MP3維修技術員，更多了解認知MP3故障。

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總之，這本書是從最簡單的開始，...，再逐漸地進入MP3產品功能模塊的介紹和MP3工作原理...，