七、小糾紛映射的問題

開業十年 七、小糾紛映射的問題

梁秋華最近老和家里丈夫吵架，具體也沒有什么大事情可吵，就是因為老鬼不洗碗，穿衣服不好看，吃飯嘴巴發出聲音，一吵之下更生氣，如果國家法律允許，恨不得馬上和老鬼離婚，自己一人生活，從此再也不相信愛情，不相信男人，又轉念一想女兒都上大學了，離婚半老徐娘也不好找，萬一找到一個比老鬼更不靠譜人，豈不更慘，還被人笑話老不正經。

唉，看來第二春也不是人人都能煥發的，罷了，罷了，幾十年都過來，還不知道這死鬼就這樣？但是還轉念一想，這家里大凡小事老鬼從來沒服過軟，就算有時道歉都是口服心不服，不行，這口氣咽不下，一定要出去散散心，來一場說走就走的旅行。

于是撥通了歐陽雪的電話：“小雪啊，我明天想去一趟北京，你幫我定一張票。”

“好的，梁姐，明天起飛，價格比較貴哦，1350元。”

“沒關系，貴就貴一點，你先幫我定著。”

歐陽雪心想才不久和嚴巖商量了減少無謂欠款，便說道：“嗯……梁姐你看這票款什么時候轉給我們呢？”

“沒事，小雪，你先給我定，我有空就來給你給錢。”

“那……好吧，我先給你出票，一言為定，過一會我把航班信息發給您。”

“好，謝謝。”

掛了電話，歐陽雪付款給航空公司，出了票，航班信息發給梁秋華。梁秋華心里并不痛快，雖然遠離老鬼幾天要到首都，但是這機票挺貴的，不行，這錢一定要想辦法神不知鬼不覺的讓老鬼負擔了。

想到丈夫明天找不到自己又打不通電話心慌意亂的表情，那吃飯嘴巴發出聲音之恨終于消除了一點點，不知不覺在沙發上睡著了。

第二天，歐陽雪坐立不安，眼看飛機快要到起飛時間，梁秋華也沒有付款，如果起飛后再付，又要被嚴巖說不按商量辦事，起飛后再追款，難度又加大了一層。終于決定給梁秋華撥通了電話，接電話的確實個男的。

“你好，梁姐。”

“你找誰？”

“這是梁姐的電話嗎？我找梁姐。”

“你有什么事？”

“是這樣的，她在我們這定了一張機票，說的是今天付款，能讓她接電話嗎？”

“什么機票？誰讓她定的？”

“是她定的，昨天定的，有短信，您看一下，也可以查詢得到的。”

“她不去了！”

“……可是昨天說好的啊，機票我們都出票了，我們也墊錢打給航空公司了。”

“誰讓你們定的，我都不知道。”

“可是昨天梁姐說好的呀，今天讓我們退票，我們就要承擔幾百塊的退票費……”

“什么退票費，退票費？卵票費，我飛機都沒有坐，哪來的什么費？”

嚴巖聽了對方態度不好，明顯是在耍賴，搶過電話說：“坐飛機買票不給錢，有沒有退票費你不知道，算了，你給不起這個錢我給了！”說完把電話掛了。

過了一會，門口停下一個車，下來一老一年輕兩個男的，進來說到：“剛才是誰打的電話？”

嚴巖一看對方來者不善，頭也不抬，說：“我打的。”

老男人開始吼：“你什么態度，你做服務的什么態度，在我的地盤還這么囂張。”

嚴巖說：“來，既然來了，把退票費付了。”

“什么退票費，誰在你這定的票？”

“一個女人，名字叫梁秋華定的，我就找梁秋華！你認不認識？”

“她是我婆娘。”

“哦，是你婆娘，你就把錢付了唄，我也沒強迫你定，你自己打電話說要去北京，怎么敢定不敢認？”

“你這是什么態度？把你們老板叫來！”

“我就是老板，怎么，你有什么說的？你買不東西不給錢？”

那人氣得用手指著嚴巖說：“你做生意的這么做，能做多久？給你說在我的地盤這么囂張，你做生意這個態度也做不了多久？”

嚴巖輕蔑的一笑，說：“你的地盤？哪塊地盤？我租的房子是這個公司的，是你的？你的地盤，你這牛怕是吹得有點大。我生意能做多久也輪不到買東西不給錢的人來操心了吧。”

“小子，你嘴巴厲害，你要做什么？”說完走到嚴巖跟前來。

嚴巖一拍桌子站起來，說：“你要做什么我就敢做什么？”

歐陽雪一看情況不對，拉開嚴巖說：“你們兩個跑到我們鋪面來做什么？你們定了票又不給錢，反悔還不認自己的責任，還跑過來鬧什么鬧？”

另一個年輕男人看到雙方火氣十足，拉了一下老男人，說：“兩邊都少說兩句。”歐陽雪見勢也說：“少說兩句，那兩邊都不要再說了。”

老男人覺得無趣，扭頭出了門，嘴里還說：“在我的地盤還這么囂張……”

嚴巖又說道：“這樓是你地盤，這公司是你地盤？”

老男人回過頭，大聲說：“是我戰友的！”

嚴巖呵呵一笑，說：“和你有什么關系？”

年輕男人回過頭說：“好了，都少說兩句！”

老男人邊走邊說：“做服務的，怎么能這種態度？”

走后，嚴巖坐在椅子上，氣不打一處來，不光是客戶不講信用，那是外人，外人也不會講信用讓自己吃虧，主要生氣歐陽雪又任憑客戶一句話就自己墊款出機票，造成自己損失。而歐陽雪認為自己并沒有錯，做生意哪里沒有應收賬款。

“可是我們是做的零售，而且利潤率這么低，對這種客戶也并沒有長期往來，雙方就根本不了解，怎么能隨隨便便就賒賬欠款的？”

“這做生意就是有這種風險，能避免嗎？”

“風險不能避免，但是能不能降低，什么人一開口就賒賬欠款，你掙大半年的錢，還不夠一個人跑的損失。”

“那怎么辦？不賒賬就沒有生意？”

“沒說不賒賬，但是賒賬前你能不能看一下對方是個什么樣的人？”

“你說得倒是簡單，全都是紙上談兵，具體怎么判斷啊？人心隔肚皮，你就能看出來這個人講不講信用，這個世界上嘴巴上講信用的人太多了。”

“你也知道嘴巴上講信用的人多，你就不能小心點。而且，我們之前是說好了的，現在你還是這樣操作，之前我們討論了半天等于就是白費！”

“本來我就不認同你這種觀點，什么事情想得太好，現實不可能實行的……”

“你就沒有試過，怎么知道不行？”

“我就不想試好吧，我的店不能被你就這樣弄垮了，你做事不講實際，太容易得罪人。”

嚴巖聽到這里氣得跳了起來，聲音高了八度，說：“我把店弄垮？這么久我做了一件要弄垮店的事情？你說說！所有的款都是收在你的卡里，我有私下用過一分？我想把店弄垮？”

歐陽雪覺得自己說話說得有點過分，但是看到嚴巖的激動的情緒，卻也堅持說道：“喲，說了半天就是覺得我沒有給你分錢嘛？要錢你可以自己去掙，干嘛在我的店里呆著？”

這句話徹底激怒了嚴巖，心想自己一直把這個店當做咱倆工作的起點，一直宣傳，送票，收款，因為剛開店不久也沒有說錢的事情，就像把店里的生意再做得好一些，沒想到歐陽雪這么久卻是這樣想，認為他只是找不到工作，在這里混日子，甚至影響了她的生意。這嚴重打擊了嚴巖，對歐陽雪說道：“好了，我懂了，你不必說了。想不到這么久，我連一個尊重都沒有得到。”

歐陽雪卻仍然不示弱，心里想我開個店為什么要處處聽你的，不由得嘴里哼了一聲。

這一聲哼讓嚴巖心里涼了一半，嚴巖起身走出了店，像個女人離家出走一樣，快步融入人群，漫無目的。